A associação precisava de soluções para digitalizar os serviços que oferecem para seus associados e não associados, como cartas de negociação exclusivas, suporte jurídico para direitos autorais e ISBN – a emissão de números de identidade para livros, emissão de código de barras e fichas catalográfica
O processo de inscrição para o Prêmio Jabuti também estava ultrapassado e necessitava ser revisto para que a premiação continuasse sustentável fosse possível avaliar todos os inscritos.
Também em 2020, o Portal de Serviços foi criado para facilitar a gestão e a comunicação com os associados, tornando processos como a operação de ISBN e de registro de direitos autorais.
As duas soluções incluíram métodos de pagamento digitais, emissões de faturas e gerenciamento de operações. As soluções envolveram a integração dos sistemas Metabooks da CBL para registro e geração de números ISBN e a tecnologia Ethereum Blockchain para registro temporal dos direitos autorais.
Além disso, a K2M configurou o Dynamics 365 com novas entidades e entidades que já existiam para criar uma solução integrada completa com o Portal de Atendimento ao Cliente para que fosse possível trocar informações seguras entre o Dynamics 365 e outros serviços externos.
No projeto CBL, a K2M aplicou o Armazenamento de Blobs do Azure para armazenar todos os livros digitais para o Prêmio Jabuti e armazenar todos os arquivos digitais para o Portal de Serviços. A Pesquisa do Azure forneceu a solução inovadora que permite ao usuário pesquisar dados de publicações usando ISBN ou outras informações.