A Microsoft anunciou este ano que não oferecerá mais suporte a web sites públicos construídos no SharePoint Online, mas é claro que você ainda poderá construí-los no SharePoint on-premises. Este anúncio levou muitas empresas a questionar o que fazer com seus sites em SharePoint, e provavelmente levou ainda a mais pessoas a questionar o porquê de se optar por construir seu site no SharePoint.
A oferta de CMSs (Content Management Systems) no mercado tem aumentado significativamente nos últimos anos, desta forma as empresas têm a sua disposição diversas escolhas quando se trata de plataformas para construir seus sites.
Considerando que a maioria dos CMSs corporativos ou incluem uma vasta gama de ferramentas e funcionalidades ou às disponibilizam facilmente através de add-ons, as razões por trás da decisão de qualquer empresa por uma plataforma em detrimento de outras, em geral, vai além da comparação de funcionalidades.
Se formos esmiuçar as funcionalidades encontraremos pequenas diferenças em áreas como facilidade de uso, estruturas de custos de licenciamento, ou facilidade de customização. Porém, deixando de lado a capacidade de executar uma ou duas tarefas cruciais mais facilmente ou a um custo menor, alguns dos fatores mais importantes por trás da decisão são externos ao CMS em si, coisas como familiaridade e facilidade de integração com outros sistemas. Particularmente com o SharePoint, funcionalidades de site, como busca avançada e bibliotecas de documentos com extensas capacidades realmente se destacam, mas a maioria das empresas escolhe o SharePoint como CMS principalmente porque já possuem as licenças em seus contratos com a Microsoft ou por que já possuem um time expert na tecnologia.
Licenciamento e Integração
Muitas empresas constroem seus web sites no SharePoint graças a seus acordos com a Microsoft que já cobrem todos os custos de licença que de outra forma teriam que desembolsar. É claro que isto não significa que o SharePoint é de graça para qualquer um que já possua um contrato com a Microsoft, e ainda que não existirão custos associados à desenvolvimento, hospedagem, infraestrutura e manutenção. O uso do SharePoint por si só ainda sugere que será mais fácil incorporá-lo em um ambiente composto principalmente por outras ferramentas Microsoft. Por exemplo, pode-se já estar utilizando o banco de dados SQL Server, o que facilita o desenvolvimento de integrações que canalizem informações de outras fontes, como o seu CRM, para o web site. O uso do SharePoint também simplifica a integração com seus modelos de segurança.
Bibliotecas de Documentos e Ambientes de Staging
Alguns dos muitos web sites que a K2M construiu foram, para a maior empresa de pesquisas da América Latina (www.ibope.com.br) e para a Fundação Maria Cecília Souto Vidigal (www.fmcsv.org.br). Em ambos os casos a distribuição de conteúdo na forma de documentos e páginas de notícias em grandes volumes era requisito fundamental associado a seus core businesses.
O uso do SharePoint nos web sites forneceu-lhes uma poderosa ferramenta de compartilhamento de documentos, mas talvez o mais importante foi lhes permitir criar fluxos de trabalho de forma que os documentos passassem por processos de aprovação todas as vezes que fossem revisados.
O SharePoint é, em primeiro lugar, uma plataforma de colaboração, de forma que atende muito bem a sites que requerem várias pessoas no backoffice trabalhando juntas na criação de conteúdo. Também trabalha muito bem quando são necessárias múltiplas aprovações pois ele prove um ambiente de ensaios (Staging área) que pode ser utilizado para o desenvolvimento antes da publicação em produção.
Familiaridade
Por fim, uma empresa pode simplesmente ser familiar às ferramentas e interfaces do SharePoint pelo seu uso como ferramenta interna de colaboração. Aproveitar o seu site interno e construir componentes para o seu site externo pode ser a maneira mais simples de configurar um CMS e colocar seus colaboradores à bordo. O time de TI já estará familiarizado com a maioria das ferramentas e os usuários terão mais facilidade para navegar na plataforma e gerenciar seus controles.
O maior ponto forte do SharePoint é a sua capacidade de customização. Pode não ser a melhor ferramenta out-of-the-box para gerenciar o conteúdo do seu web site, mas pode ser configurada para endereçar desafios complexos ou requisitos exclusivos do seu negócio.
Concluindo existem uma série de boas razões para uma organização construir seus sites corporativos no SharePoint mas as razões de cada empresa podem ser ligeiramente diferentes.
