Cliente: Audatex Brasil Serviços
Solução EPM - Desenvolvimento
A Situação: No Brasil desde 1997 e presente em mais de 23 países, a Audatex, foi pioneira na utilização de uma solução eletrônica em orçamentos de sinistros de automóveis e caminhões no país. Essa ferramenta tornou o segmento de seguros de veículos mais ágil e transparente nas relações entre todas as partes envolvidas no processo de sinistro de automóveis, que vão desde as seguradoras e seus prestadores de serviços, até as oficinas mecânicas e seus peritos. A companhia conta hoje com um banco de dados de peças que abrange 98% da frota de automóveis existentes no mercado brasileiro. A Audatex tem entre seus clientes no país, as principais seguradoras do mercado, que correspondem a 70% das empresas do segmento. A solução Audatex é um Software que tem que ser integrado e customizado para as necessidades de seus Clientes. O compromisso de prazo e qualidade para estes projetos era o principal desafio da equipe de desenvolvimento da Audatex e era necessária uma ferramenta de gestão de projetos corporativa. Como os gerentes de projetos já utilizavam o Microsoft Project Profissional a escolha foi a implementação da solução EPM baseada no Microsoft Project Server.
A Solução: A solução envolveu a adoção da ferramenta Microsoft Project Professional 2003, para elaboração dos projetos, integrada ao Microsoft Project Server 2003 para acompanhamento e colaboração nos projetos em andamento integrado ao Windows SharePoint Services proporcionando o gerenciamento eletrônico dos documentos e assuntos envolvidos no projeto, assim como modelos de documentos, controle de versões, dentre outras. O Windows SharePoint Services é parte integrante do sistema operacional Windows Server 2003.
Para a implementação da solução foi adotada a metodologia “EIF – Enterprise Implementation Framework” da Microsoft.
Esta metodologia Identifica necessidades de negócio, as traduz em configurações e padrões do Microsoft Project. Ajuda a avaliar a maturidade em gerenciamento de projetos da organização e os requerimentos de treinamento em gerenciamento de projetos
Os Benefícios: Padronização da forma de gerenciamento de projetos, com metodologia definida e gerentes de projetos treinados. Com a publicação na Intranet dos indicadores de evolução dos projetos a administração da Audatex tem condições de alterar os recursos envolvidos em cada projeto e atender os prazos compromissados com seus Clientes.
Produtos e Serviços envolvidos: Microsoft Project Server 2003, Microsoft Project Professional, Windows SharePoint Services