Cliente: Traffic Marketing Esportivo
CRM - Sales Prophet - Gestão de Vendas de Direitos
A Situação: A Traffic tem entre suas atividades a comercialização de direitos de transmissão de eventos esportivos com especial atuação em futebol. Suas vendas internacionais atendem 160 paises e os valores envolvidos em uma comercialização dependem de vários fatores como: tipo de evento, exclusividade, audiência esperada, etapa do evento, tipo de Mídia (TV, Radio, Internet). Para cada evento são definidos “pacotes” de comercialização, por ex: campeonato inteiro, rodadas, jogos de determinado time. O desafio apresentado era a do desenvolvimento de uma solução flexível e que também garantisse um processo controlado e eficiente para a gestão das vendas internacionais de direitos de transmissão.
A Solução: A solução proposta pela K2M foi o desenvolvimento de um Módulo adicional ao seu produto CRM Sales Prophet. As funcionalidades de gestão de relacionamento de empresas e contatos, data base marketing e e-mail marketing são as nativas do produto. O Módulo de Vendas Internacional foi desenvolvido na plataforma Microsoft .Net, integrado ao modelo de dados do CRM Sales Prophet. O Módulo desenvolvido permite que cada evento seja configurado com seus pacotes, preços definidos por região, mídia, pacote e as propostas sejam automaticamente emitidas de acordo com padrão estabelecido e enviadas por e-mail aos contatos de cada região.
Os Benefícios: Por ser um produto WEB a equipe de vendas internacionais pode interagir com o sistema mesmo estando em viagem. Todo o histórico da negociação e condições acordadas são armazenadas no sistema e servem de realimentação no processo de “pricing” de novos eventos. A utilização de modelos padronizados de propostas e contratados reduzem riscos comerciais. As automatizações da solução representaram grande ganho de produtividade à equipe comercial envolvida e o cadastro unificado passou a ser importante patrimônio da Traffic.
Produtos e Serviços envolvidos: Microsoft SQL Server 2000, K2M CRM Sales Prophet, Desenvolvimento de Solução, Consultoria para parametrização do CRM Sales Prophet e Treinamento.